Gerenciamiento corporativo con Benchmarking para la efectividad de gobiernos locales (página 2)

Entre las consideraciones importantes para asegurar los
resultados y por ende la eficacia de los gerentes corporativos
tenemos: la voluntad de aprender, la aceleración en la
preparación del equipo gerencial, importancia de la
planeación para la innovación, evaluación y
retribución al equipo gerencial, ajustes de la
información, necesidad de la investigación y
desarrollo gerencial, necesidad de liderazgo intelectual,
etc.

Los resultados obtenidos por el gerenciamiento
corporativo municipal, no sólo debe darse para la propia
institución, sino especialmente debe plasmarse en mejores
servicios y en contento ciudadano, especialmente en el contexto
participativo que tiene el gerenciamiento corporativo.

• MARCO CONCEPTUAL

ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL:

La administración municipal adopta una estructura
gerencial sustentándose en principios de
programación, dirección, ejecución,
supervisión, control concurrente y posterior. Se rige por
los principios de legalidad, economía, transparencia,
simplicidad, eficacia, eficiencia, participación y
seguridad ciudadana, y por los contenidos en la Ley 27444. Las
facultades y funciones se establecen en los instrumentos de
gestión y la ley Orgánica de
Municipalidades.

GERENCIA MUNICIPAL:

La administración municipal está bajo la
dirección y responsabilidad del gerente municipal,
funcionario de confianza a tiempo completa y dedicación
exclusiva designado por el alcalde, quien puede cesarlo sin
expresión de causa. El gerente municipal también
puede ser cesado mediante acuerdo del concejo municipal adoptado
por dos tercios del número hábil de regidores en
tanto se presenten cualquiera de las causales previstas en su
atribución contenida en el artículo 9° de la
presente ley.

ESTRUCTURA ORGÁNICA
ADMINISTRATIVA:

La estructura orgánica municipal básica de
la municipalidad comprende en el ámbito administrativo, a
la gerencia municipal, el órgano de auditoría
interna, la procuraduría pública municipal, la
oficina de asesoría jurídica y la oficina de
planeamiento y presupuesto; ella está de acuerdo a su
disponibilidad económica y los límites
presupuéstales asignados para gasto corriente. Los
demás órganos de línea, apoyo y
asesoría se establecen conforme lo determina cada gobierno
local.

ÓRGANOS DE AUDITORÍA
INTERNA:

El órgano de auditoría interna de los
gobiernos locales está bajo la jefatura de un funcionario
que depende funcional y administrativamente de la
Contraloría General de la República, y designado
previo concurso público de méritos y cesado por la
Contraloría General de la República. Su
ámbito de control abarca a todos los órganos del
gobierno local y a todos los actos y operaciones, conforme a ley.
El jefe del órgano de auditoría interna emite
informes anuales al concejo municipal acerca del ejercicio de sus
funciones y del estado del control del uso de los recursos
municipales. Las observaciones, conclusiones y recomendaciones de
cada acción de control se publican en el portal
electrónico del gobierno local. En el cumplimiento de
dichas funciones, el jefe del órgano de auditoria interna
deberá garantizar el debido cumplimiento de las normas y
disposiciones que rigen el control gubernamental, establecida por
la Contraloría General como Órgano Rector del
Sistema Nacional de Control. La Contraloría General de la
República, cuando lo estime pertinente, podrá
disponer que el órgano de control provincial o distrital
apoye y/o ejecute acciones de control en otras municipalidades
provinciales o distritales, de acuerdo con las normas que para
tal efecto establezca. La auditoría a los estados
financieros y presupuestarios de la entidad, será
efectuada anualmente, de acuerdo a lo establecido por la
Contraloría General de la República.

FISCALIZACIÓN:

La prestación de los servicios públicos
locales es fiscalizada por el concejo municipal conforme a sus
atribuciones y por los vecinos conforme a la presente
ley.

LA GESTIÓN MUNICIPAL:

Los servicios públicos locales pueden ser de
gestión directa y de gestión indirecta, siempre que
sea permitido por ley y que se asegure el interés de los
vecinos, la eficiencia y eficacia del servicio y el adecuado
control municipal. En toda medida destinada a la
prestación de servicios deberá asegurarse el
equilibrio presupuestario de la municipalidad.

OTORGAMIENTO DE CONCESIÓN:

Los gobiernos locales pueden otorgar concesiones a
personas jurídicas, nacionales o extranjeras para la
ejecución y explotación de obras de infraestructura
o de servicios públicos locales, conforme a ley. La
concesión puede autorizar el reembolso de la
inversión mediante los rendimientos de la obra o el
aprovechamiento sostenible de los recursos naturales generados,
según sea el caso. Las decisiones de concesión de
nuevos proyectos, obras y servicios públicos existentes o
por crear, son adoptadas por acuerdo municipal en sesión
de concejo y se definen por mayoría simple. Las
municipalidades pueden celebrar convenios de asesoría y de
apoyo para el financiamiento con las instituciones nacionales de
promoción de la inversión, conforme a
ley.

CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES
LOCALES:

Las contrataciones y adquisiciones que realizan los
gobiernos locales se sujetan a la ley de la materia, debiendo
hacerlo en acto público y preferentemente con las empresas
calificadas constituidas en su jurisdicción, y a falta de
ellas con empresas de otras jurisdicciones. Los procesos de
contratación y adquisición se rigen por los
principios de moralidad, libre competencia, imparcialidad,
eficiencia, transparencia, economía, vigencia
tecnológica y trato justo e igualitario; tienen como
finalidad garantizar que los gobiernos locales obtengan bienes,
servicios y obras de la calidad requerida, en forma oportuna y a
precios o costos adecuados.

ACTIVIDAD EMPRESARIAL MUNICIPAL:

Las empresas municipales son creadas por ley, a
iniciativa de los gobiernos locales con acuerdo del concejo
municipal con el voto favorable de más de la mitad del
número legal de regidores. Dichas empresas adoptan
cualquiera de las modalidades previstas por la legislación
que regula la actividad empresarial y su objeto es la
prestación de servicios públicos municipales. En
esta materia, las municipalidades pueden celebrar convenios de
asesoría y financiamiento con las instituciones nacionales
de promoción de la inversión. Los criterios de
dicha actividad empresarial tendrán en cuenta el principio
de subsidiariedad del Estado y estimularán la
inversión privada creando un entorno favorable para
ésta. En ningún caso podrán constituir
competencia desleal para el sector privado ni proveer de bienes y
servicios al propio municipio en una relación comercial
directa y exclusiva. El control de las empresas municipales se
rige por las normas de la Ley Orgánica del Sistema
Nacional de Control y de la Contraloría General de la
República.

DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL:

Los gobiernos locales promueven el desarrollo
económico de su circunscripción territorial y la
actividad empresarial local, con criterio de justicia
social.

ORDENAMIENTO JURÍDICO
MUNICIPAL:

El ordenamiento jurídico de las municipalidades
está constituido por las normas emitidas por los
órganos de gobierno y administración municipal, de
acuerdo al ordenamiento jurídico nacional. Las normas y
disposiciones municipales se rigen por los principios de
exclusividad, territorialidad, legalidad y simplificación
administrativa, sin perjuicio de la vigencia de otros principios
generales del derecho administrativo Ninguna autoridad puede
avocarse a conocer o normar las materias que la ley
orgánica establece como competencia exclusiva de las
municipalidades. Las autoridades políticas,
administrativas y policiales, ajenas al gobierno local, tienen la
obligación de reconocer y respetar la preeminencia de la
autoridad municipal en los asuntos de su competencia y en todo
acto o ceremonia oficial realizada dentro de su
circunscripción. Dichas autoridades no pueden interferir
en el cumplimiento de las normas y disposiciones municipales que
se expidan con arreglo al presente subcapítulo, bajo
responsabilidad.

PRESUPUESTO DE LOS GOBIERNOS LOCALES:

Las municipalidades se rigen por presupuestos
participativos anuales como instrumentos de administración
y gestión, los cuales se formulan, aprueban y ejecutan
conforme a la ley de la materia, y en concordancia con los planes
de desarrollo concertados de su jurisdicción. El
presupuesto participativo forma parte del sistema de
planificación. Las municipalidades, conforme a las
atribuciones que les confiere el artículo 197° de la
Constitución, regulan la participación vecinal en
la formulación de los presupuestos participativos. El
presupuesto municipal debe sustentarse en el equilibrio real de
sus ingresos y egresos y estar aprobado por el concejo municipal
dentro del plazo que establece la normatividad sobre la materia.
Para efectos de su administración presupuestaria y
financiera, las municipalidades provinciales y distritales
constituyen pliegos presupuestarios cuyo titular es el alcalde
respectivo.

CONTABILIDAD MUNICIPAL:

La contabilidad se lleva de acuerdo con las normas
generales de contabilidad pública, a no ser que la ley
imponga otros criterios contables simplificados. Los registros y
libros respectivos deben estar legalizados. Fenecido el ejercicio
presupuestal, bajo responsabilidad del gerente municipal o quien
haga sus veces, se formula el balance general de ingresos y
egresos y se presenta la memoria anual, documentos que deben ser
aprobados por el concejo municipal dentro de los plazos
establecidos por el Sistema Nacional de Contabilidad.

PATRIMONIO MUNICIPAL:

Los bienes, rentas y derechos de cada municipalidad
constituyen su patrimonio. El patrimonio municipal se administra
por cada municipalidad en forma autónoma, con las
garantías y responsabilidades de ley. Los bienes de
dominio público de las municipalidades son inalienables e
imprescriptibles. Todo acto de disposición o de
garantía sobre el patrimonio municipal debe ser de
conocimiento público.

BIENES DE PROPIEDAD MUNICIPAL:

Son bienes de las municipalidades:

• Los bienes inmuebles y muebles de uso público
  destinados a servicios públicos locales.

• Los edificios municipales y sus instalaciones y, en
  general, todos los bienes adquiridos, construidos y/o
  sostenidos por la municipalidad.

• Las acciones y participaciones de las empresas
  municipales.

• Los caudales, acciones, bonos, participaciones
  sociales, derechos o cualquier otro bien que represente
  valores cuantificables económicamente.

• Los terrenos eriazos, abandonados y ribereños
  que le transfiera el Gobierno Nacional.

• Los aportes provenientes de habilitaciones
  urbanas.

• Los legados o donaciones que se instituyan en su
  favor.

• Todos los demás que adquiera cada
  municipio.

MARGESÍ DE BIENES MUNICIPALES:

Cada municipalidad abre y mantiene actualizado el
margesí de bienes municipales, bajo responsabilidad
solidaria del alcalde, el gerente municipal y el funcionario que
la municipalidad designe en forma expresa.

RENTAS MUNICIPALES:

Son rentas municipales:

• Los tributos creados por ley a su favor.

• Las contribuciones, tasas, arbitrios, licencias,
  multas y derechos creados por su concejo municipal, los que
  constituyen sus ingresos propios.

• Los recursos asignados del Fondo de
  Compensación Municipal (FONCOMUN).

• Las asignaciones y transferencias presupuestales del
  gobierno nacional.

• Los recursos asignados por concepto de canon y renta
  de aduana, conforme a ley.

• Las asignaciones y transferencias específicas
  establecidas en la Ley Anual de Presupuesto, para atender los
  servicios descentralizados de su
  jurisdicción.

• Los recursos provenientes de sus operaciones de
  endeudamiento, concertadas con cargo a su patrimonio propio,
  y con aval o garantía del Estado y la
  aprobación del Ministerio de Economía y
  Finanzas cuando se trate de endeudamientos externos, conforme
  a ley.

• Los recursos derivados de la concesión de sus
  bienes inmuebles y los nuevos proyectos, obras o servicios
  entregados en concesión.

• Los derechos por la extracción de materiales
  de construcción ubicados en los álveos y cauces
  de los ríos, y canteras localizadas en su
  jurisdicción, conforme a ley.

• El íntegro de los recursos provenientes de la
  privatización de sus empresas municipales.

• El peaje que se cobre por el uso de la
  infraestructura vial de su competencia.

• Los dividendos provenientes de sus
  acciones.

• Las demás que determine la ley.

Los gobiernos locales pueden celebrar operaciones de
crédito con cargo a sus recursos y bienes propios,
requiriendo la aprobación de la mayoría del
número legal de miembros del concejo municipal. La
concertación y contratación de los
empréstitos y operaciones de endeudamiento se sujetan a la
Ley de Endeudamiento del Sector Público. Los servicios de
amortización e intereses no pueden superar el 30% (treinta
por ciento) de los ingresos del año anterior.

SISTEMA TRIBUTARIO MUNICIPAL:

El sistema tributario de las municipalidades, se rige
por la ley especial y el Código Tributario en la parte
pertinente. Las municipalidades pueden suscribir convenios con la
Superintendencia Nacional de Administración

Tributaria (SUNAT), orientados a optimizar la
fiscalización y recaudación de sus tributos, tasas,
arbitrios, licencias y derechos. El costo que representa el cobro
de los referidos tributos a través de dichos convenios no
podrá ser trasladado a los contribuyentes.

LA BANCA MUNICIPAL:

Las cajas municipales de ahorro y crédito se
crean por una o más municipalidades provinciales o
distritales y funcionan con estricto arreglo a la
legislación especial sobre la materia. Las cajas
municipales de ahorro y crédito operan preferentemente
dentro de los territorios provinciales en que las autoriza la
Superintendencia de Banca y Seguros y no pueden concertar
créditos con ninguna de las municipalidades del
país.

MATERIAS DE COMPETENCIA MUNICIPAL:

La Ley de Bases de la Descentralización establece
la condición de exclusiva o compartida de una competencia.
Las funciones específicas municipales que se derivan de
las competencias se ejercen con carácter exclusivo o
compartido entre las municipalidades provinciales y distritales,
con arreglo a lo dispuesto en la presente ley orgánica.
Dentro del marco de las competencias y funciones
específicas establecidas en la presente ley, el rol de las
municipalidades provinciales comprende:

• Planificar integralmente el desarrollo local y el
  ordenamiento territorial, en el nivel provincial. Las
  municipalidades provinciales son responsables de promover e
  impulsar el proceso de planeamiento para el desarrollo
  integral correspondiente al ámbito de su provincia,
  recogiendo las prioridades propuestas en los procesos de
  planeación de desarrollo local de carácter
  distrital.

• Promover, permanentemente la coordinación
  estratégica de los planes integrales de desarrollo
  distrital. Los planes referidos a la organización del
  espacio físico y uso del suelo que emitan las
  municipalidades distritales deberán sujetarse a los
  planes y las normas municipales provinciales generales sobre
  la materia.

• Promover, apoyar y ejecutar proyectos de
  inversión y servicios públicos municipales que
  presenten, objetivamente, externalidades o economías
  de escala de ámbito provincial; para cuyo efecto,
  suscriben los convenios pertinentes con las respectivas
  municipalidades distritales.

• Emitir las normas técnicas generales, en
  materia de organización del espacio físico y
  uso del suelo así como sobre protección y
  conservación del ambiente. Cuando se trate del caso de
  municipalidades conurbadas, los servicios públicos
  locales que, por sus características, sirven al
  conjunto de la aglomeración urbana, deberán
  contar con mecanismos de coordinación en el
  ámbito de la planificación y prestación
  de dichos servicios entre las municipalidades vinculadas, de
  modo que se asegure la máxima eficiencia en el uso de
  los recursos públicos y una adecuada provisión
  a los vecinos.

• JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DEL
  TRABAJO

• JUSTIFICACION

• JUSTIFICACION TEORICA

Para que los recursos utilizados por los gobiernos
locales, alcancen las metas, objetivos, misión y
visión institucional, es necesario que los mismos
estén gestionados corporativamente con benchmarking por el
Alcalde, Regidores, trabajadores municipales y vecinos de su
jurisdicción.

El gobierno corporativo con benchmarking, incluye la
planeación, organización, ejecución,
coordinación y control de las actividades establecidas por
la Ley Orgánica de Municipalidades para los gobiernos
locales, mediante la utilización de los recursos humanos,
materiales y financieros para el logro de los
objetivos.

En la gestión institucional moderna, es vital el
gerenciamiento corporativo con benchmarking de los planes,
cumplimiento de leyes y otros aspectos relacionados con la
gestión de las actividades de los gobiernos locales; lo
que se puede realizar eficazmente con la participación
activa y dinámica de autoridades, trabajadores y
vecinos.

La aplicación del gerenciamiento corporativo con
benchmarking, permitirá asegurar que las políticas
y procedimientos vigentes se adecuen a las necesidades de los
vecinos. Asimismo asegura un seguimiento adecuado para constatar
si las políticas y actividades de control son obedecidas
por las autoridades, trabajadores y vecinos.

El gerenciamiento corporativo con benchmarking,
permitirá hacer frente a la rápida evolución
del entorno económico, social y competitivo, así
como a las exigencias y prioridades cambiantes de la comunidad y
adaptar su estructura, procesos y procedimientos para asegurar la
continuidad y desarrollo

El gerenciamiento corporativo con benchmarking, fomenta
la eficiencia y ayuda a garantizar la optimización de los
sistemas, sub-sistemas, recursos, la fiabilidad de la
información financiera y el cumplimiento de las normas
vigentes.

Debido a que el gerenciamiento corporativo con
benchmarking es mucha utilidad para la consecución de los
objetivos institucionales, cada vez es mayor la necesidad de
aplicarlo, lo que hace que se justifique ventajosamente su
aplicación en los gobiernos locales
distritales.

El gerenciamiento corporativo con benchmarking, debe ser
considerado como una solución a los problemas potenciales
en la gestión de todos los sistemas administrativos de las
municipalidades distritales.

• JUSTIFICACION METODOLOGICA

La investigación parte de la problemática
existente en los gobiernos locales. Sobre esta situación
se presenta planteamientos teóricos y experiencias sobre
el tema, con el propósito de solucionar dicha
problemática.

Este trabajo, analizará el gobierno corporativo
con benchmarking; luego explicará la manera como alcanzar
la efectividad de los gobiernos locales.

• JUSTIFICACION PRACTICA

La aplicación del gobierno corporativo con
benchmarking, permitirá que los gobiernos locales puedan
planificar, organizar, dirigir, integrar y controlar en forma
eficiente y efectiva los recursos, las actividades, procesos y
procedimientos de dichas entidades.

• IMPORTANCIA

La importancia que tiene este trabajo es que
podría ser utilizado por los gobiernos locales distritales
para llevar a cabo su gestión municipal en el marco de las
estrategias y orientado a mejorar la calidad de su gestión
institucional en total beneficio para las comunidades locales.
Con este documento pueden ayudarse en la previsión
oportuna y utilización adecuada de los recursos
disponibles con el objeto de optimizar las deficiencias
existentes en las administraciones municipales
vigentes.

Objetivos

• OBJETIVO PRINCIPAL

Establecer un plan de gerenciamiento corporativo con
benchmarking, que considere a las autoridades, trabajadores y la
comunidad vecinal; las estrategias; recursos materiales y
financieros y los objetivos que deben efectivizarse en provecho
de sus jurisdicciones municipales distritales.

• OBJETIVOS ESPECIFICOS

• 1. Construir los criterios técnicos para
  aplicar las normas municipales, de modo que contribuyan
  adecuadamente a la efectividad de los gobiernos locales de
  los distritos de Lima Metropolitana.

• 2. Definir la participación integral de
  autoridades, trabajadores y vecinos de las municipalidades
  distritales en el logro de las metas y objetivos
  institucionales.

• 3. Establecer los estándares para el
  gerenciamiento corporativo de los gobiernos locales
  distritales, para medir la efectividad de los servicios que
  prestan en provecho de la comunidad. .

Formulación de
hipótesis

• HIPOTESIS PRINCIPAL

Si el gerenciamiento corporativo con benchmarking se
organiza entrelazando los recursos humanos, políticas,
estrategias, recursos materiales y objetivos institucionales;
entonces se puede lograr la efectividad de los gobiernos locales
distritales.

• HIPOTESIS ESPECIFICAS

• 1. Si los gobiernos locales distritales aplican
  las normas municipales con criterio técnico; entonces
  pueden facilitar el gerenciamiento corporativo con
  benchmarking.

• 2. Si en los gobiernos locales se facilita la
  participación de las autoridades, trabajadores y
  vecinos de una comunidad; entonces se contará con
  verdaderos facilitadores de la efectividad
  municipal.

• 3. Si los gobiernos locales definen
  estándares del gobierno corporativo con benchmarking;
  entonces facilitarán la consecución y la
  evaluación de la efectividad

• VARIABLES E INDICADORES

1. VARIABLE INDEPENDIENTE:

X. GERENCIAMIENTO CORPORATIVO CON
BENCHMARKING

• INDICADORES:

X.1 Proceso del gerenciamiento corporativo con
benchmarking.

X.2. Recursos para ejecutar el gerenciamiento
corporativo.

X.3. Estándares para medir el gerenciamiento
corporativo.

2. VARIABLE DEPENDIENTE:

Y. EFECTIVIDAD DE LOS GOBIERNOS
LOCALES

• INDICADORES:

Y.1. Normas de los gobiernos locales
distritales

Y.2. Efectividad de los gobiernos Locales
distritales

Y.3. Resultados financieros, económicos y
sociales

Metodología

• TIPO DE INVESTIGACION

Esta investigación será del tipo aplicada,
por cuanto todos los aspectos son teorizados, aunque sus alcances
serán prácticos en la medida que sean tomados en
cuenta por los gobiernos locales.

• NIVEL DE INVESTIGACION

La investigación a realizar será del nivel
descriptiva-explicativa, por cuanto se describirá el
gobierno corporativo con benchmarking en todos sus aspectos; y se
explicará la forma como alcanzar la efectividad en los
gobiernos locales.

• MÉTODOS DE LA INVESTIGACION

En esta investigación se utilizará los
siguientes métodos:

• 1) Descriptivo.- Por cuanto se
  describirá todos los aspectos del gobierno corporativo
  con benchmarking y la forma como alcanzar la efectividad en
  los gobiernos locales.

• 2) Inductivo.- Para inferir la
  información de la muestra en la población de la
  investigación.

• DISEÑO DE LA INVESTIGACION

Este trabajo comprende el planteamiento
metodológico y planteamiento teórico de la
investigación. En el planteamiento metodológico
resalta la formulación de los problemas, objetivos e
hipótesis de la investigación. En el planteamiento
teórico resalta el desarrollo de las variables e
indicadores de la investigación en relación con los
problemas, objetivos e hipótesis formuladas.

Al final del trabajo de investigación, en primer
lugar se contrastará los objetivos específicos con
el objetivo general de la investigación. Los objetivos
específicos contrastados, serán la base para emitir
las conclusiones parciales de la investigación. Las
conclusiones parciales, serán la base para emitir la
conclusión general del trabajo.

Finalmente, se establecerá una
interrelación entre el objetivo general y la
conclusión general hasta contrastar la hipótesis
general de la investigación.

• POBLACIÓN DE LA
  INVESTIGACION

La población de la investigación
está conformada por los directores, gerentes,
funcionarios, trabajadores y vecinos de los gobiernos
locales.

• MUESTRA DE LA INVESTIGACION

La muestra para este trabajo estará constituida
por directores, gerentes, funcionarios, trabajadores y vecinos de
la Municipalidad de Ate-Viotarte, Santa Anita y La Molina. Para
definir el tamaño de la muestra se ha utilizado el
método probabilístico y aplicado la fórmula
estadística para poblaciones menores a 100,000.

Donde:

Sustituyendo:

n = (0.5 x 0.5 x (1.96)2 x 620) / (((0.09)2 x 619) +
(0.5 x 0.5 x (1.96)2))

n = 100

ESTRATIFICACION DE LA MUESTRA DE LA
INVESTIGACIÓN:

NOTA:

DIR: Directores; GER: Gerentes; FUN: Funcionarios; TRA:
Trabajadores; VEC: Vecinos.

• TECNICAS DE RECOPILACIÓN DE
  DATOS

Las técnicas que se utilizarán en la
investigación serán las siguientes:

• 1) Encuestas.- Se aplicará para
  obtener información sobre los temas de la
  investigación.

• 2) Análisis documental.- Se
  utilizará para analizar las normas, información
  bibliográfica y otros aspectos relacionados con la
  investigación.

• INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
  DATOS.

Los instrumentos que se utilizarán en la
investigación, son los siguientes: cuestionario y
guía de análisis documental. El cuestionario se
utilizará para llevar a cabo la encuesta. La guía
de análisis documental se aplica para organizar y definir
las teorías que se tomarán en cuenta para el marco
teórico de la investigación.

• TÉCNICAS DE
  ANÁLISIS

Se aplicarán las siguientes
técnicas:

• Análisis documental

• Indagación

• Conciliación de datos

• Tabulación de cuadros con cantidades y
  porcentajes

• Comprensión de gráficos

• TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE
  DATOS

Se aplicarán las siguientes técnicas de
procesamiento de datos:

• Ordenamiento y clasificación

• Registro manual

• Proceso computarizado con Excel

• Proceso computarizado con SPSS

Cronograma

Presupuesto

Referencias
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Autor:

Ms. Jose Manuel Guardia
Huamani

Enviado por:

Domingo Hernandez Celis

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO
VILLARREAL

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST
GRADO

DOCTORADO EN ADMINISTRACION

LIMA

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[10] Elorreaga Montenegro, Gorostiaga.
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Edición a cargo del autor.

[11] CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA.
MANUAL DE AUDITORIA GUBERNAMENTAL. Lima. 1999.
Pág.110.